模拟有效沟通情境,促进信息准确传递,增强团队沟通效率。
一、准备阶段
时间安排:20分钟
环境布置:沙盘室装饰以明亮温馨的色调,沙盘上预先布置一些基础桥梁模型或沟通相关的沙具,如对话框、信号塔等,营造一个开放沟通的氛围。
团队建设:通过“信息接力”破冰游戏,参与者站成一排,**个人通过肢体语言传递一条信息给下一个人,最后比较最初和最终的信息差异,体验沟通的微妙与重要性,约5分钟。
规则说明:简述沙盘活动的核心理念,重申“四不二重”原则,即在互动中不进行分析、解释、评价或判断,而是重视个人体验与团队间的陪伴和支持,详细介绍活动流程,约10分钟。
主题介绍:在“沟通桥梁建设”沙盘中,我们将共同探索与构建高效的沟通场景,通过沙具模拟信息的传递过程,理解沟通中的障碍与桥梁,学习如何在紧张的医疗环境中确保信息准确无误地流通,增强团队协作与沟通效率,同时促进团队成员间的关系融洽与相互理解。
二、沙盘操作
(一)**轮:沙盘初体验
时间安排:30分钟
规则设定:小组内部选举“桥梁工程师”(组长),负责制定本组沙盘规则,比如每人可选沙具类型、摆放规则等,约5分钟。
沙盘创作:在静默中,成员们按照规则摆放沙具,用桥梁、道路、指示牌等象征沟通渠道与信息传递,个人创作时间约15分钟。
沙盘成型:小组成员轮流完成,期间避免触碰他人沙具,合力搭建出能够促进信息顺畅流通的“沟通桥梁”,约10分钟。
第二轮:感受与调整
时间安排:40分钟
分享微调:组内成员轮流讲述自己摆放沙具的思考、感受,及对整体沙盘的看法,允许在尊重主题基础上微调沙具,增进作品的表达力,约20分钟。
沙盘统一:每名成员围绕“沟通桥梁”主题,简述一个沙盘故事,将所有人的主要感受与创意融合,形成一个集体的沟通愿景,约20分钟。
第三轮:组间交流
时间安排:20~30分钟
组间参观:每组选出一位“故事讲述者”,负责向其他组介绍本组沙盘的创意与故事,其他成员按组轮流参观,增进跨组间的理解和灵感交流,总时间根据组数灵活调整。
三、总结与反思
时间安排:15分钟
拍照留念:小组成员返回自己的沙盘,为作品拍照,保存团队共同努力的成果,约5分钟。
总结讨论:小组内部讨论今天的体验与收获,特别是对沟通技巧的新认识与改进策略,约10分钟。
四、结束仪式
时间安排:5分钟
去角色仪式:沙盘师宣布活动结束,鼓励大家从沙盘角色中回归,但将沟通与理解的理念带入日常工作中。
重申活动主题:“今天我们在‘沟通桥梁建设’中共同探索了有效沟通的奥秘,愿我们都能在医疗工作中搭起坚固的沟通桥梁,让信息畅通无阻,团队协作更加高效。”
保密仪式:集体宣誓:“我宣誓,只带走个人的感受与成长,留下别人的故事与智慧,宣誓人[姓名],我承诺,将今天的收获转化为行动,持续提升自我,与团队共成长。”在相互的感激与祝福中,活动圆满结束。